고객센터
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자주하는질문(FAQ) 회원님들께서 자주하는 질문을 살펴보세요.
1. 인포21C 메인화면 오른쪽 로그인 화면 하단의 [회원가입]을 클릭하세요

2. 연결된 화면의 무료회원 가입 버튼을 클릭하세요.

3. [기업회원]인 경우 사업자 번호를 입력하고 [중복확인]을 클릭하세요.
[개인회원]인 경우 하단의 [개인회원 가입하기]를 클릭하세요.

[기업회원 가입하기]
> 사업자 번호를 입력하고 중복확인을 클릭하여 중복된 사업자가 없는 경우 "회원가입을 진행하시겠습니까?" 메시지가 보입니다.
화면의 [가입하기] 버튼을 클릭하세요.
※ 중복된 사업자번호가 있는 경우 인포21C 고객센터 1544-2785로 전화주세요!

> 업체 정보를 입력해주세요.
* 표시가 있는 항목은 필수 입력사항으로 입력이 누락된 경우 가입이 진행되지 않습니다.
> 필수 항목 입력을 완료하면 약관을 확인하고 [가입완료]를 클릭하면 인포21C 가입이 완료됩니다.

[개인회원 가입하기]
> 업체 정보를 입력해주세요.
* 표시가 있는 항목은 필수 입력사항으로 입력이 누락된 경우 가입이 진행되지 않습니다.
> 필수 항목 입력을 완료하면 약관을 확인하고 [가입완료]를 클릭하면 인포21C 가입이 완료됩니다.

결제센터에서 보고용 품의서를 다운로드 받아 이용하시기 바랍니다.
1. 인포21C 메인화면의 오른쪽 상단 결제센터를 클릭하세요.

2. 결제센터 오른쪽 상단의 [보고용 품의서]를 클릭하여 다운로드 받으세요.

[아이디·비밀번호 찾기]에서 아이디를 찾아 볼 수 있습니다.
1. 인포21C 메인화면의 로그인 버튼을 클릭하세요.

2. 로그인 화면 오른쪽 하단의 [아이디/비밀번호 찾기]를 클릭하세요.

3. 회원유형을 선택하세요.
| 기업회원 | 개인회원 |
![]() | ![]() |
[기업회원]인 경우 대표자명과 사업자번호를 입력하세요.
[개인회원]인 경우 이름과 이메일주소를 입력하세요.
4. 확인 버튼을 클릭하면 찾으시는 아이디를 확인할 수 있습니다.
단, 정보 보호의 이유로 뒤의 2자리는 *로 보여집니다.

※ 아이디 찾기가 정상적으로 진행되지 않는 경우 인포21C 고객센터 1544-2785로 문의주시기 바랍니다.
비밀번호는 암호와 되어 있어 기존 설정된 비밀번호를 확인할 수는 없습니다.
아이디·비밀번호 찾기에서 임시 비밀번호를 확인하시고 비밀번호를 변경하여 이용하시기 바랍니다.
1. 인포21C 메인화면의 로그인 버튼을 클릭하세요.

2. 로그인 창 오른쪽 하단의 [아이디/비밀번호 찾기]를 클릭하세요.

3. 회원유형을 선택하세요.
| 기업회원 | 개인회원 |
![]() | ![]() |
[기업회원]인 경우 아이디와 사업자번호를 입력하세요.
[개인회원]인 경우 아이디, 이름, 이메일주소를 입력하세요.
4. 확인 버튼을 클릭하면 임시 비밀번호가 카카오톡(또는 문자)으로 발송되었다는 안내메지가 보입니다.

5. 카카오톡(또는문자)으로 수신된 임시비밀번호를 확인하시고, 해당 임시비밀번호로 로그인 후 회원정보에서 비밀번호는 수정하여 이용하시기 바랍니다.

※ 임시 비밀번호가 수신되지 않거나 정상적으로 진행되지 않는 경우 인포21C 고객센터 1544-2785로 문의주시기 바랍니다.
1. 21C 홈페이지 메인화면 오른쪽의 입찰내역서·계약내역서 배너를 클릭해주세요.

2. 내역서 작성! 전문가 서비스 화면의 오른쪽 계약내역서에서 신청가능공고를 클릭하세요.

3-1. 신청가능공고 리스트에서 신청하실 공고의 신청하기를 클릭하세요.

3-2. 낙찰정보의 공고상세 화면에서도 신청하기 버튼을 클릭하여 바로 신청할 수 있습니다.

4. 업체 정보를 입력하고 하단의 결제하기를 클릭하여 결제 진행을하면 신청이 완료됩니다.
계약내역서는 선결제로 결제가 완료되어야 신청이 가능합니다.
※ 설계내역서 파일을 꼭! 첨부하여 신청하시기 바랍니다.

5. 계약내역서 작업이 완료되면 담당자 휴대폰 번호로 완료 안내 문자를 발송해 드리며, “나의 계약내역서” 메뉴에서 다운로드 받을 수 있습니다.
계약내역서 작성완료일은 영업일 기준 2일~3일 소요될 수 있으나 공고에 따라 다를 수 있어 자세한 작성완료일은 인포 21C 고객센터 1544-2785로 문의하시기 바랍니다.
계약내역서 서비스 금액(가격)은 아래와 같습니다.
서비스 금액 | 추정가격기준 | 발주처기준 | 서비스내용 | 서비스금액 (VAT별도) |
50억 이상 | 조달청 공고 | 하도급계획서 + 계약내역서 전문가 작성 | 50만원 | |
행자부 공고 | ||||
50억 미만 | 행자부 공고 | |||
조달청 공고 | 계약내역서 전문가 작성 | 15만원 | ||
30억 미만 | 행자부 공고 |
-입찰내역서는 1건당 55,000원(VAT포함)으로 후불제입니다. (입찰내역서 최초 1건은 무료로 작성해드립니다.)
-10건 패키지 선결제시 20% 할인혜택을 받을 수 있습니다. (10건 패키지 440,000원(VAT포함))
인포21C 정보이용료 결제는 사이트 로그인 후 결제센터를 통하여 온라인으로 결제할 수 있습니다.
결제를 하시면 유료회원으로 전환되어 인포사이트의 입찰정보 등의 전체 메뉴를 확인할 수 있습니다.
1. 인포 21C 사이트에 로그인해주세요.
2. 오른쪽 상단의 결제센터를 클릭해주세요.

3. 원하시는 결제개월수와 결제수단을 선택하세요.
① 1개월, 3개월, 6개월, 12개월 중 원하시는 개월수를 선택하세요.
② 신용카드결제, 계좌이체, 무통장입금(가상계좌) 중 원하시는 결제수단을 선택하세요.
※ 무통장입금(가상계좌)를 선택한 경우, 결제 후 사이트를 재로그인해주세요. 재로그인 시 유료기간이 적용됩니다.
③ 결제하기를 클릭하세요.

4. 결제하실 정보를 확인하시고 결제하기를 클릭하세요.



5. 결제창이 열리면 각 결제방법별로 결제를 진행할 수 있습니다. 결제창의 안내대로 결제를 진행해주세요.
정상적으로 결제진행이 안되는 경우 인포21C 고객센터 1544-2785로 전화주시기 바랍니다.
맞춤설정 내 신규 입찰공고 실시간 알림 서비스는 인포21C 어플에서 제공하고 있습니다.
1. 인포21C 어플을 설치해주세요.
2. 인포21C 어플에 로그인하고 아래와 같은 경로로 푸시설정 메뉴에 접속합니다.

3. 맞춤정보 알림을 활성화하여 설정합니다.
맞춤정보 알림을 설정하면 매일 8시 ~ 20시 사이에 신규 맞춤 입찰공고를 실시간으로 알려 드립니다.

4. 신규 공고가 올라오면 푸시 알림이 오고, 메시지를 클릭하면 신규 맞춤공고 리스트를 볼 수 있습니다.

1. 사이트 메인화면 오른쪽 입찰내역서 배너를 클릭 > [나의 입찰내역서]를 클릭합니다.

2. 신청한 공고의 다운로드를 클릭합니다.

3. 저장 또는 다른 이름으로 저장을 클릭하여 원하는 위치에 파일을 저장합니다.

4. 입찰내역작성프로그램을 실행하고 BID파일 열기를 통해 다운로드 받은 입찰내역서 BID 파일을 열어 내용을 확인하세요.
BID파일인 경우의 확인 방법입니다. 엑셀 파일로 제공된 경우 엑셀파일을 바로 열어서 확인하세요.
업체명, 투찰금액 등 틀린 정보가 없는지 확인하시기 바랍니다.

![]()
※ BID파일로 작성된 내역서는 입찰금액작성프로그램을 통하여 내용을 확인할 수 있습니다.
입찰금액작성프로그램이 PC에 설치되어 있지 않은 경우 프로그램을 설치해주세요.
① G2B 다운로드(최신)을 클릭하세요.

② 작성일시가 최근인 조달청 입찰금액 산출내역서 작성프로그램을 클릭하세요.
※ 리스트 정렬이 날짜 순서로 되어 있지 않습니다. 작성일시를 꼭 확인하시어 가장 최근 날짜의 프로그램을 다운로드 받으세요.

③ ZIP파일을 다운로드 받아 압축 풀기 한 후, 압축이 풀린 실행파일을 더블클릭 또는 실행하여 설치를 진행하시기 바랍니다.

1. 사이트 메인화면 오른쪽 입찰내역서 배너를 클릭 > [신청가능 공고] 클릭 합니다.

2. 현재 신청가능한 리스트가 보여집니다. 원하시는 공고명의 왼쪽 [신청하기] 버튼을 클릭해주세요.

3. 신청화면의 내용을 작성하시고, 사정율 또는 투찰금액을 정확히 입력하여 신청하시기 바랍니다.
※ 사정율을 입력하면 투찰금액은 자동 계산됩니다.
→사정율은 0% 기준으로 입력해야 합니다. 100% 기준으로 입력하면 투찰금액이 다르게 나올 수 있으므로 주의하시기 바랍니다.
※ 투찰금액만 입력하면 사정율은 공란으로 표기되고, 해당 투찰금액으로 내역서가 신청됩니다.

※ 입찰공고 상세에서도 입찰내역서 신청이 가능합니다.

개인회원으로 가입하신 경우 적격심사 계산기, 분석프로그램 등 일부 서비스에 제한이 있어 인포21C 사이트의 모든 서비스를 이용하시기 위해서는 기업회원으로 이용을 하셔야 합니다.
개인회원에서 기업회원으로 변경하는 방법에 대해 안내드리겠습니다.
개인회원에서 기업회원으로 변경은 "회원정보수정"에서 가능합니다.
1. 사이트 로그인 > 오른쪽 상단의 아이디 클릭 > "회원정보수정" 클릭 해주세요.

2. [지금 기업회원으로 변경하시겠습니까?] 배너 클릭해주세요.

3. 정보를 입력한 후 하단의 정보수정을 클릭하면 기업회원으로 전환됩니다.
※ 기업회원으로 변경 후 사업자번호는 수정이 불가하오니 정확하게 입력하시기 바랍니다.


▼ 과거, 아래와 같은 '아이디/비밀번호' 저장기능을 이용하셨었나요? (모든 사이트 공통)
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■ 브라우저에 비밀번호(암호) 저장방법 - Edge 기준

① 사이트 로그인 후 → 브라우저 주소창 우측 열쇠모양 버튼을 클릭!
② '비밀번호 저장' 안내의 '확인' 버튼을 눌러주세요.
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① 브라우저 주소창 우측의 ... 버튼을 눌러 '설정' 메뉴 이동

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④ '삭제' 를 클릭하여, 브라우저 내 저장된 암호를 삭제할 수 있습니다.

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감사합니다.




